Systonic : Partenaire des éditeurs, intégrateurs et SSII

Chacun son métier. La maintenance applicative est une affaire de spécialistes, et nos partenaires le sont. Notre savoir-faire, c'est l'infogérance d'infrastructure. Nous sommes le partenaire de choix des éditeurs, des intégrateurs et des SSII. 

Solutions d'hébergement pour les applicatifs de vos clients

  • Vous intervenez pour la réalisation d’applications grands comptes.
  • Vous éditez des logiciels métiers ; ERP, CRM, comptabilité...
  • Vous intégrez des logiciels reconnus du marché.
  • Vous avez besoin d’un environnement haute performance et d’un support d’exploitation réactif - disponible 24h/24.
  • Vous avez compris que la proximité des équipes est une clé de succès.
     

Solutions Haute Disponibilité

Nous nous intégrons à votre prestation comme si nous ne formions qu’une seule entreprise pour le client final. La mise en place de procédures strictes permet de garantir le niveau de service demandé. Pour les projets "grands comptes", trois documents donnent un cadre au partenariat :
  • Le Plan d'Assurance Qualité définit les modalités d’accomplissement de la prestation d’hébergement.
  • La convention de service décrit les niveaux de services devant être assurés par Systonic et les moyens de mesures mis à disposition.
  • Un cahier d'exploitation comprenant les procédures de mises en production et d’intervention en cas d’incident - notamment pour les équipes d’astreinte.

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