datacenters bordeaux Systonic

Caractéristiques de l'offre :

  • Société : SYSTONIC
  • Fonction du poste : Technicien Support Informatique de Niveau 1
  • Type de contrat : CDI - 39h
  • Lieu : PESSAC
  • Suivi des candidatures : Damien  DELAVIE -  Directeur Général

Merci d’envoyer votre candidature à drh[at]systonic.fr.

Entreprise :

Systonic recherche pour son agence de Pessac (Gironde) un Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F).

Acteur de référence dans le Sud-Ouest de la France, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de solutions d’hébergement en datacenter et d’infogérance d’infrastructure à forte valeur ajoutée, de production de sites internet et de gestion de portefeuilles de noms de domaine.

Systonic, société créée en 1989, accompagne ses clients sur les chemins du numérique. Notre société est reconnue pour son développement rationnel et ses valeurs humaines. Nous montrons une forte implication dans les intérêts de nos clients mais également de nos propres collaborateurs.

Poste et missions :

Ce poste de technicien est voué à l'administration de parcs serveurs (majoritairement Linux) en datacenters.
Il ne concerne pas une gestion de parc PC.
 
À ce titre, vous devrez :
  • Résoudre des demandes et incidents niveau 1,
  • Renseigner la solution de gestion des évènements,
  • Réceptionner les appels téléphoniques,
  • Établir un premier diagnostic technique afin de gérer efficacement l'escalade des demandes,
  • Veiller à ce que les incidents soient résolus en accord avec les SLA définis,
  • Coordonner les différents services impliqués.
 
Détail du périmètre technique :
  • Exploitation des plateformes d'hébergement Linux et Windows,
  • Déploiement des domaines et des comptes email,
  • Création d'accès,
  • Gestion de certificats SSL
  • Gestion de la supervision.
Selon votre niveau de compétence, le poste pourrait comporter une mission de contrôle qualité du Niveau1 : contrôle des tickets (tenue des délais, qualité des réponses, répartition de la charge entre techniciens).
 

Profil :

  • Formation : Bac +2 ou équivalent informatique
  • Expérience : 2 ans
  • Qualités professionnelles : Travail en équipe, Sens de la communication, Sens de l'organisation

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