datacenters bordeaux Systonic

Caractéristiques de l'offre :

  • Société : SYSTONIC
  • Fonction du poste : Transition Manager / Service Delivery Manager
  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : PESSAC
  • Suivi des candidatures : Stéphanie LACROIX -  Responsable Service Clients

Merci d’envoyer votre candidature à drh[at]systonic.fr.

Entreprise :

Systonic recherche pour son agence de Pessac (Gironde) un chef de projet Hébergement/Cloud (H/F).

Acteur de référence dans le Sud-Ouest de la France, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de solutions d’hébergement en datacenter et d’infogérance d’infrastructure à forte valeur ajoutée, de production de sites internet et de gestion de portefeuilles de noms de domaine.

Systonic, société créée en 1989, accompagne ses clients sur les chemins du numérique. Notre société est reconnue pour son développement rationnel et ses valeurs humaines. Nous montrons une forte implication dans les intérêts de nos clients mais également de nos propres collaborateurs.

Poste et missions :

Au sein de l’équipe Service Clients, vous serez en charge de la gestion des projets d’hébergement (build) et de la gestion des services exploités (Run).

Vous prenez en charge la gestion de nos projets en Build et Run, autour de nos solutions d’hébergement : Serveur virtuels infogérés, cloud privé, housing et l’ensemble des offres composant le catalogue de services de Systonic.

  • Gestion de projet :
    • Prendre en charge le périmètre contractuel du projet,Conduire les phases d’initialisation et d’implémentation projet,
    • Coordonner les activités des différents intervenants,
    • Rédiger les livrables (PAQ, dossiers d’architecture, dossier d’exploitation, dossier de spécification),
    • Assurer la qualité de suivi des changements et des mises en production au travers des processus ITIL,
    • Organiser la recette et la livraison des environnements techniques,
    • Planifier et animer les instances de pilotage du projet.
    • Assurer une conduite de projet proactive.
  • Gestion des services :
    • Assurer le suivi de l’activité, la qualité et la fiabilité des prestations délivrées aux Clients dans le respect des engagements contractuels (SLA),
    • Rédiger / maintenir les livrables des projets d’hébergement,
    • Assurer la gestion du cycle de vie d’un projet, notamment au travers des processus de gestion d’incidents, gestion des problèmes et de la gestion des niveaux de services,
    • Mettre en place et suivre les plans d’amélioration continue (PDCA),
    • Organiser et planifier les instances de pilotage

Plus généralement, le Collaborateur aura pour mission de participer à l’amélioration continue de nos services.

Profil :

Vous possédez impérativement une expérience dans le pilotage de projets d’infrastructure.

Vous présentez une forte capacité à gouverner les projets par la qualité et les méthodes tout en possédant un sens aigu de la relation/satisfaction client. Vous êtes reconnu pour votre rigueur.

Vous disposez d'une bonne connaissance des systèmes d’informations, des processus d’exploitation ainsi que des normes et standards (ITIL v3/v4, ISO20000, ISO27001)

Vous disposez d'une bonne technicité sur les domaines suivants : Linux, SGBD, réseaux, stockage, sauvegarde et technologies Microsoft.

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